Al comprar en este sitio web usted declara que está de acuerdo con las políticas y condiciones establecidas por Tiendas Garage a continuación:
Política de compra
Al presionar el botón de comprar usted declara estar de acuerdo con lo siguiente:
- Que usted es una persona de 18 años o mayor. (quitar)
- Que contrae una obligación de pago con Guayaquilpass por los valores establecidos en su pedido de compra.
- Que utilizará única y exclusivamente uno de los métodos de pago establecidos por Guayaquilpass en las políticas de pago de este documento.
- Que Guayaquilpass se reserva el derecho de cancelar parcial o totalmente su pedido si lo cree oportuno.
Así también Guayaquilpass contrae las siguientes obligaciones con usted en el momento de la compra:
- Realizar el cobro de los valores establecidos en el pedido de compra con el medio de pago seleccionado por el cliente.
- Despachar los productos que el cliente ha seleccionado en su pedido.
- Notificar al cliente en el caso de retrasos en el procesamiento de su pedido.
Políticas de Pago
GuayaquilPass ofrece únicamente los siguientes medios de pago:
- Pago en efectivo cuando el cliente retire personalmente sus productos.
- Pago vía depósito bancario. El cliente deberá depositar el valor total de su pedido en alguna de las siguientes cuentas: o Bolivariano XXXXXXXXXX o Pichincha YYYYYYYYYY
- Luego del depósito, el cliente deberá enviar un email con la foto del recibo y el número a info@guayaquilpass.com.
- Los pedidos serán procesados y despachados únicamente después de que el depósito se haya efectivizado. (cambiar a un numero de whatsapp)
- Pago con tarjetas de crédito. Los pagos serán procesados a través de la proveedora de servicios bancarios Paymentez y pueden demorar hasta 48 horas en completarse. Este servicio puede causar costos adicionales al tarjeta habiente realizados por su banco. Los cobros se realizaran únicamente en modalidad de crédito rotativo. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, Discover y Alia. Las siguientes tarjetas de débito también son aceptadas: Visa y Mastercard.
Política de entrega y envíos
Guayaquilpass ofrece las siguientes opciones para que el cliente reciba sus compras:
- Retiro personal de la mercadería. Los productos deberán ser retirados personalmente por el cliente presentando su cedula de identidad y el número del pedido que es proporcionado en el momento de la compra en el email de confirmación de compra. El pedido estará disponible para retiro a partir de 24 horas luego de la recepción del pago. Las prendas deberán ser retiradas hasta máximo dentro de 10 días laborales. En caso de necesitar retirar por un tercero, se deberá presentar una carta de autorización firmada por el cliente mencionando a la persona que retira, así como también una copia de la cédula de identidad del cliente. (Pierde totalidad del dinero si no retira) Duran y samborondon $5 con motorizado (IVA incluido)
- Envíos dentro de la ciudad de Guayaquil y zonas urbanas aledañas. Se ofrece este servicio por un valor de $3.00 (inlcuido IVA) para mercaderías hasta 3kg, luego cada Kilo adicional tendrá un recargo de $0.50. Servicio disponible para toda la ciudad de Guayaquil y sectores urbanos de Samborondón, Daule y Durán. Este servicio es proporcionado directamente por Guayaquilpass y garantiza el transporte de los productos hasta que el cliente los reciba en la dirección de destino. Tiempo de entrega hasta 1 día hábil.
- Envíos interprovinciales. Este servicio está disponible para todas las provincias del país a excepción de Galápagos y tiene un costo de $5.00 (IVA incluido) hasta 3Kg con un recargo de $2 por cada Kilo adicional. Las encomiendas serán despachadas por el servicio de courier Servientrega. El tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborables. Galapagos por TAME, costo $5
- Guayaquilpass es responsable por los envíos siempre
- Envíos a Galápagos. Tiene un costo de $10 para paquetes de hasta 3Kg con un recargo de $2.50 por cada kilo adicional. Tiempo de entrega de 2 a 5 días laborables.
- Guayaquilpass no ofrece el servicio de seguro de envío, la responsabilidad de la encomienda es única y exclusivamente del transportista.
- Pedidos recibidos hasta las 6pm son procesados y despachados a los transportistas el mismo día.
- Para todos los casos el horario de entrega no es elegible.
- Para los envíos interprovinciales y a Galápagos, GuayaquilPass proporcionará el número de guía para que el cliente pueda rastrear su encomienda.
- Envíos internacionales no están disponibles todavía, pero esperamos habilitarlos pronto 😊.
Política de devolución de la compra
Guayaquilpass no acepta devoluciones de mercadería una vez que esta ha salido de la bodega, a excepción de los siguientes casos:
- Cancelación del pedido antes de que este haya sido enviado. El cliente puede visitar su historial de compras y cancelar una mientras esta no se encuentre en estado de enviado.
- Cambio de mercadería. Los artículos deben encontrase en perfectas condiciones, limpias y nuevas sin utilizar, con las etiquetas originales puestas y en su empaque original. El cliente deberá notificar el requerimiento de cambio de mercadería enviando un email a info@guayaquilpass.com y esperar a que se le responda con un número de autorización de devolución y las instrucciones a seguir. El cliente deberá asumir los costos de envío para el retorno de las prendas. Los cambios de talla deben hacerse solo hasta 10 días laborables después de la compra.
- Los productos que se encuentran en la sección de ofertas o con descuentos no están sujetos a ningún tipo de devolución.
- Ropa interior, trajes de baño, o cualquier otra prenda que se identifique cómo de uso personal intimo no está sujeto a cambios ni devoluciones de ningún tipo.
- Retorno de mercadería por falla de fábrica. Guayaquilpass se reserva el derecho de evaluación y juicio de las prendas de vestir antes de proceder con la devolución.
- No hacemos devoluciones de dinero. Cualquier retorno de mercadería será procesado con un crédito a favor del cliente que podrá ser usado en futuras compras.